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いつも公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記日程を夏季休業とさせていただきます。   ■夏季休業期間2025年8月9日(土) ～ 8月17日(日)   8月8日(金)15時までのご注文は、当日出荷いたします。 8月8日(金)15時以降のご注文は、8月18日(月)以降順次出荷となります。 また、夏季休業期間中に頂きましたお問い合わせへのご返信も、8月18日(月)より順次対応させていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。  

お客様各位   製品回収に関するご報告とご説明   平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 このたび弊社が製造・販売いたしました「ねこぴゅ～れ無添加ピュアseries PureValue5 かつお」の一部ロット（賞味期限：2026.08.28）につきまして、お客様より体調に関するお問い合わせが寄せられたことを受け、原材料および製造工程の確認を進めてまいりました。以下に、これまでの対応と現在の状況をご報告いたします。   【1. 自主回収に至った経緯】 対象製品について調査を進める中で、外部機関と連携して実施した成分分析の結果、ヒスタミン含有量のばらつきが確認されました。 社内で定めた管理基準と照らし合わせた結果、当該製品は基準値に対して約1.2倍の水準であることが判明しております。 ヒスタミンの含有量については社内で正確に確認を行っておりますが、ペットフードにおいては公的な基準が存在しない成分であり、安全性の評価は数値のみで行うものではなく、実際の摂取量や猫ちゃんの体質など、複数の要素を踏まえて総合的に判断すべきものと考えております。こうした事情から、これまでは誤解を避けるため数値の開示は控えておりましたが、今回の分析結果を受け、正確な情報提供を目的に上記の通りお伝えいたしました。 この結果を受け、猫ちゃんの体質や体調によって一時的な体調変化を生じる可能性が完全には否定できないと判断し、予防的措置として該当製品の自主回収を決定いたしました。   【2. ヒスタミンに関する補足】 ヒスタミンは体内で自然に作られる物質で、アレルギー反応や免疫の働きに関与しています。一方、かつおやまぐろなどの赤身魚に多く含まれるアミノ酸「ヒスチジン」は細菌の働きによってヒスタミンに変化することがあります。 衛生的に管理された製品であっても魚由来のヒスタミンが微量含まれることがありますが、健康に影響することはほとんどないと考えられています。 ただし摂取量や体質によっては、嘔吐・下痢・皮膚のかゆみ・発疹などアレルギーに似た症状が一時的に現れることがあります。 弊社獣医師の見解では、命にかかわるような重篤な症状に至る可能性は極めて低いとされておりますが、ご不安な点がございましたら、かかりつけの動物病院など専門機関にご相談いただけますと幸いです。   【3. 対象製品について】 今回の自主回収の対象は、以下の特定ロットの製品です。 【対象製品】 ・JANコード：4571130145085  製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお 4本 ・JANコード：4571130144682  製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5まぐろ／かつお 20本 ・JANコード：4571130145122  製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 バラエティボックス 鮪鰹 60本 ※いずれも賞味期限：2026.08.28で、玄米粉を使用した製品です。 なお、今回の対象は「ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお」製品のみであり、PB（プライベートブランド）およびOEM製品につきましては対象外でございます。これらの製品は、使用している原材料ロットが異なるため、本件の該当には当たらないことを確認しております。   【4. 再発防止に向けた取り組み】 現在製造している該当製品につきましては、使用する原材料の段階で全数品質検査を実施し、安全性を確認したうえで製造しております。また、社内だけでなく、原材料メーカーの監視体制を見直し、ヒスタミンに限らず、体調に影響を及ぼす可能性のある成分についても、予防的な管理を含めて継続的に取り組んでおります。   【5. お問い合わせについて】 本件に関してご不明点やご心配な点がございましたら、お客様相談センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 リバードコーポレーション株式会社 お客様相談センター 電話番号：0120-532-102（平日 9:00〜17:00）   【6. 今後の対応とお客様へのお約束】 今後もお客様に安心してご利用いただける製品づくりを追求するとともに、正確で誠実な情報提供を継続してまいります。 品質の向上と再発防止に向けた取り組みを徹底し、信頼にお応えできるよう努めてまいります。   2025年7月17日 リバードコーポレーション株式会社 代表取締役 CEO　川口 大輔

お客様各位                                                                      製品に関するご報告と今後の対応について このたびは、弊社製品に関しまして、お客様ならびに関係者の皆様にご⼼配とご迷惑をおかけしておりますこと、⼼よりお詫び申し上げます。現在、発⽣した事象につきましては、弊社として真摯に受け⽌めており、第三者機関を含む関係各所と連携のうえ、事実関係の確認と原因の特定に向けた検証を進めております。 【再発防⽌に向けた製造・管理体制の⾒直し】現在製造している該当製品につきましては、使⽤する原材料の段階で全数品質検査を実施し、安全性に問題がないことを確認したうえで製造しております。お客様に安⼼してご利⽤いただけるよう、社内体制を⾒直し、予防的な管理を含めて継続的に取り組んでおります。 【ヒスタミンに関する獣医師の⾒解】ご⼼配の声もいただいております「ヒスタミン」について、弊社獣医師による⾒解を以下にご紹介いたします。ヒスタミンは体内で⾃然に⽣成される⽣理活性物質の⼀つであり、アレルギー反応や免疫システムの働きに重要な役割を果たします。⼀⽅で、かつおやまぐろなどの⾚⾝⿂にはヒスチジンというアミノ酸が豊富に含まれており、細菌の分解作⽤によってヒスタミンに変化することがあります。そのため、衛⽣的に管理された製品であっても微量のヒスタミンが含まれる場合がありますが、摂取をしても健康への影響はほとんどないと考えられています。ただし、摂取量や体質によってはアレルギーに似た症状（嘔吐、下痢、⽪膚のかゆみ、発疹など）が現れることがありますが、多くの場合⼀過性の体調変化にとどまるとされています。命にかかわるような重篤な症状に⾄るケースは極めて稀とされていますが、体調に変化が⾒られた際や、ご不安な点がございましたら、かかりつけの動物病院など専⾨機関へご相談いただければと存じます。あわせて、気になる点やご不明な点がございましたら、弊社お客様相談センター （フリーダイヤル ：0120-532-102）までご遠慮なくお問い合わせください。 引き続き原因の究明と必要な対応に全⼒で取り組んでまいります。原因が明らかになり次第、速やかに改めてご報告させていただきます。 2025 年7 ⽉10 ⽇リバードコーポレーション株式会社代表取締役 CEO 川⼝ ⼤輔

お客様各位 製品回収に関するお詫びとご案内（追加情報のご連絡） 昨日ご案内いたしました件（弊社製品の特定ロットに関するお知らせ「ねこぴゅ～れ無添加ピュアseries PureValue5かつお」）につきまして、本日、新たに判明した内容を踏まえ、一部情報を追記のうえ改めてご案内申し上げます。 前回のご案内に情報が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 以下に最新の情報を記載しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 平素は、弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 このたび、弊社が製造・販売いたしました「ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお」の特定のロットにおきまして、かつお原料に由来するヒスタミンの含有量が通常より高いことが、外部機関による成分分析の結果、確認されました。 ヒスタミンは魚などに広く含まれる成分ではございますが、弊社の自社基準より高い数値であったことから、猫ちゃんの体質や体調によっては、一時的に嘔吐などの軽度な体調不良を引き起こす可能性がございます。そのため、猫ちゃんの健康と安全を最優先に考え、該当製品ロットの自主回収を実施させていただくことといたしました。 現在のところ、重篤な健康被害の報告は確認されておりませんが、お客様より吐き戻し等に関するお問い合わせをいただいております。当初は、社内での検査および工程確認において異常が見られなかったため、その旨をご案内しておりましたが、現在も調査を継続しております。そのような状況を踏まえ、念のための措置として、当該製品の自主回収を行うとともに、出荷を停止することといたしました。 なお、今回の対象は以下に記載の「ねこぴゅ～れ」製品のみであり、PB（プライベートブランド）およびOEM製品につきましては対象外でございます。これらの製品は、使用している原材料ロットが異なるため、本件の該当には当たらないことを確認しております。 お客様ならびにお取引先の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 今後は、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。   2025年7月4日 リバードコーポレーション株式会社 代表取締役CEO　川口 大輔   【回収製品、対象ロットについて】   JANコード   製品名   ロット№ （賞味期限） 4571130145122 ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 バラエティボックス 鮪鰹 60本（玄米粉） 2026年8月28日 4571130144682 ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 まぐろ/かつお 20本（玄米粉） 2026年8月28日 4571130145085 ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお 4本（玄米粉） 2026年8月28日     【お問い合わせ先】 リバードコーポレーション株式会社 お客様相談センター フリーダイヤル：0120-532-102 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日および弊社休業日を除く）  

お客様各位 製品回収に関するお詫びとお願い 平素は、弊社製品のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 この度、弊社が製造・販売いたしました下記製品の一部ロットにおきまして、原料に由来するヒスタミンの含有量が通常より高めであることが、外部機関にて実施した成分分析により確認されました。 このヒスタミンは魚などに広く含まれる成分ではありますが、弊社の自社基準値を超える数値であったことから、猫ちゃんの体質や体調によっては一時的に嘔吐などの軽度な体調不良を引き起こす可能性がございます。 その為、大切な家族の健康と安全を最優先に考え、該当製品ロットの自主回収を実施させていただくことといたしました。 現在のところ、重篤な健康被害の報告は確認されておりませんが、お客様より吐き戻し等に関するお問い合わせをいただいており、当初は社内での検査・工程確認でも異常は見られなかったため、その旨をお伝えしておりました。しかしながら、さらに調査を進めた結果、今回の成分値が確認されたことを受け、早期対応を図るべく回収を決定した次第です。 今後は一層品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 2025年7月3日 リバードコーポレーション株式会社 代表取締役CEO　　川口 大輔     ◆回収製品、対象ロット ①ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 バラエティボックス 鮪鰹60本（玄米粉） (JANコード4571130145122) 　 賞味期限：2026.08.28 ②ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 まぐろ/かつお 20本（玄米粉） (JANコード4571130144682) 賞味期限：2026.08.28 ③ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお4本（玄米粉） (JANコード4571130145085) 賞味期限：2026.08.28   【ご返送方法・ご返送先】 お手数をおかけいたしますが、着払いにて下記住所までご返送くださいますよう お願い申し上げます。 〒680-0905　鳥取県鳥取市賀露町4112　リバードコーポレーション株式会社 【お問い合わせ先】 リバードコーポレーション株式会社 お客様相談センター：0120-532-102 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日および弊社休業日を除く）

  平素は格別のお引き立てをいただき厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら以下日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。   ■弊社休業期間Ⅰ.2025年4月26日（土）～4月29日（火）Ⅱ.2025年5月  3日（土）～5月  6日（火）   ※4月28日（月）は、受注・出荷以外の業務は通常稼働いたします。その他、4月30日（水）～5月2日（金）はすべての業務を通常稼働いたします。   ■休業前最終受注データ受付日時Ⅰ.2025年4月24日（木）　 午後15時までⅡ.2025年5月  2日（金）　 午後15時まで   ※4月24日（木）午後15時以降のご注文は、4月30日（水）以降、   5月  2日（金）午後15時以降のご注文は、5月  7日（水）以降の出荷となります。   休業期間中にいただいたお問合せにつきましては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

システム変更に伴い、2025年1月6日（月）より当ストアでの「Amazon Pay」のご利用ができなくなります。これまでご利用いただいておりましたお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

あけましておめでとうございます。昨年はRIVERD REPUBLICをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。私たちは「愛する家族にいいモノを 地球の仲間にいいコトを」をミッションに掲げ、より健康的に暮らしてもらうため、原材料や製法にこだわりをもって製造を行っております。2024年は、新たに登場したペット用一般食「み～る無添加ピュアseries」も、多くのお客様にご支持いただきましたこと、大変嬉しく思います。そして2025年も、大切な家族であるペットたちに、より健康的で彩り豊かな食事をお届けできるよう、品質の向上と新たな価値の創造に邁進してまいります。食事を通じて、ペットとの幸せなひとときをより特別なものにできるよう、一層努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。2025年が皆様と愛するペットたちにとって幸多き一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。RIVERD REPUBLIC一同

いつも当社公式ショップをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記日程を冬季休業とさせていただきます。   ■冬季休業期間 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）   12月27日(金) 15:00以降のご注文は2025年1月6日(月)より順次出荷となります。 また、冬季休業中にいただきましたお問い合わせへのご返信も、1月6日（月）より順次対応させていただきます。   お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

皆様こんにちは！いつもRIVERD REPUBLICを応援いただきありがとうございます。 🐕皆様にイベント出展のお知らせです🐱国内最大級のサステナブルライフスタイルイベント 「 GOOD LIFEフェア2024」のオリジナルエリア 「sippo EXPO」に出展いたします！！ sippo expo 公式アカウント👉@sippo_official～イベント概要～開催日時｜ 2024年10/25（金）~ 27（日） 10/25 (金) 10:00～18:00  10/26 (土) ・10/27 (日) 10:00～17:00 会場 ｜ 東京ビッグサイト(東京都江東区有明3丁目11-1 )南１ホール ブース番号1C-18当日は、わんちゃん＆ねこちゃんのぴゅ～れ無添加ピュアseries、み～る無添加ピュアseriesを販売します🐶🐱ブース場所は南１ホール ブース番号1C-18です！皆様のお越しをお待ちしております🥰🐶