お客様各位
製品回収に関するご報告とご説明
平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび弊社が製造・販売いたしました「ねこぴゅ～れ無添加ピュアseries PureValue5 かつお」の一部ロット（賞味期限：2026.08.28）につきまして、お客様より体調に関するお問い合わせが寄せられたことを受け、原材料および製造工程の確認を進めてまいりました。以下に、これまでの対応と現在の状況をご報告いたします。
【1. 自主回収に至った経緯】
対象製品について調査を進める中で、外部機関と連携して実施した成分分析の結果、ヒスタミン含有量のばらつきが確認されました。
社内で定めた管理基準と照らし合わせた結果、当該製品は基準値に対して約1.2倍の水準であることが判明しております。
ヒスタミンの含有量については社内で正確に確認を行っておりますが、ペットフードにおいては公的な基準が存在しない成分であり、安全性の評価は数値のみで行うものではなく、実際の摂取量や猫ちゃんの体質など、複数の要素を踏まえて総合的に判断すべきものと考えております。こうした事情から、これまでは誤解を避けるため数値の開示は控えておりましたが、今回の分析結果を受け、正確な情報提供を目的に上記の通りお伝えいたしました。
この結果を受け、猫ちゃんの体質や体調によって一時的な体調変化を生じる可能性が完全には否定できないと判断し、予防的措置として該当製品の自主回収を決定いたしました。
【2. ヒスタミンに関する補足】
ヒスタミンは体内で自然に作られる物質で、アレルギー反応や免疫の働きに関与しています。一方、かつおやまぐろなどの赤身魚に多く含まれるアミノ酸「ヒスチジン」は細菌の働きによってヒスタミンに変化することがあります。
衛生的に管理された製品であっても魚由来のヒスタミンが微量含まれることがありますが、健康に影響することはほとんどないと考えられています。
ただし摂取量や体質によっては、嘔吐・下痢・皮膚のかゆみ・発疹などアレルギーに似た症状が一時的に現れることがあります。
弊社獣医師の見解では、命にかかわるような重篤な症状に至る可能性は極めて低いとされておりますが、ご不安な点がございましたら、かかりつけの動物病院など専門機関にご相談いただけますと幸いです。
【3. 対象製品について】
今回の自主回収の対象は、以下の特定ロットの製品です。
【対象製品】
・JANコード：4571130145085
製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお 4本
・JANコード：4571130144682
製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5まぐろ／かつお 20本
・JANコード：4571130145122
製品名：ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 バラエティボックス 鮪鰹 60本
※いずれも賞味期限：2026.08.28で、玄米粉を使用した製品です。
なお、今回の対象は「ねこぴゅ～れ 無添加ピュアseries PureValue5 かつお」製品のみであり、PB（プライベートブランド）およびOEM製品につきましては対象外でございます。これらの製品は、使用している原材料ロットが異なるため、本件の該当には当たらないことを確認しております。
【4. 再発防止に向けた取り組み】
現在製造している該当製品につきましては、使用する原材料の段階で全数品質検査を実施し、安全性を確認したうえで製造しております。また、社内だけでなく、原材料メーカーの監視体制を見直し、ヒスタミンに限らず、体調に影響を及ぼす可能性のある成分についても、予防的な管理を含めて継続的に取り組んでおります。
【5. お問い合わせについて】
本件に関してご不明点やご心配な点がございましたら、お客様相談センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
リバードコーポレーション株式会社 お客様相談センター
電話番号：0120-532-102（平日 9:00〜17:00）
【6. 今後の対応とお客様へのお約束】
今後もお客様に安心してご利用いただける製品づくりを追求するとともに、正確で誠実な情報提供を継続してまいります。
品質の向上と再発防止に向けた取り組みを徹底し、信頼にお応えできるよう努めてまいります。
2025年7月17日
リバードコーポレーション株式会社
代表取締役 CEO 川口 大輔
