お客様各位
製品に関するご報告と今後の対応について
このたびは、弊社製品に関しまして、お客様ならびに関係者の皆様にご⼼配とご迷惑をおかけしておりますこと、⼼よりお詫び申し上げます。
現在、発⽣した事象につきましては、弊社として真摯に受け⽌めており、第三者機関を含む関係各所と連携のうえ、事実関係の確認と原因の特定に向けた検証を進めております。
【再発防⽌に向けた製造・管理体制の⾒直し】
現在製造している該当製品につきましては、使⽤する原材料の段階で全数品質検査を実施し、安全性に問題がないことを確認したうえで製造しております。
お客様に安⼼してご利⽤いただけるよう、社内体制を⾒直し、予防的な管理を含めて継続的に取り組んでおります。
【ヒスタミンに関する獣医師の⾒解】
ご⼼配の声もいただいております「ヒスタミン」について、弊社獣医師による⾒解を以下にご紹介いたします。
ヒスタミンは体内で⾃然に⽣成される⽣理活性物質の⼀つであり、アレルギー反応や免疫システムの働きに重要な役割を果たします。⼀⽅で、かつおやまぐろなどの⾚⾝⿂にはヒスチジンというアミノ酸が豊富に含まれており、細菌の分解作⽤によってヒスタミンに変化することがあります。そのため、衛⽣的に管理された製品であっても微量のヒスタミンが含まれる場合がありますが、摂取をしても健康への影響はほとんどないと考えられています。ただし、摂取量や体質によってはアレルギーに似た症状（嘔吐、下痢、⽪膚のかゆみ、発疹など）が現れることがありますが、多くの場合⼀過性の体調変化にとどまるとされています。命にかかわるような重篤な症状に⾄るケースは極めて稀とされていますが、体調に変化が⾒られた際や、ご不安な点がございましたら、かかりつけの動物病院など専⾨機関へご相談いただければと存じます。あわせて、気になる点やご不明な点がございましたら、弊社お客様相談センター （フリーダイヤル ：0120-532-102）までご遠慮なくお問い合わせください。
引き続き原因の究明と必要な対応に全⼒で取り組んでまいります。
原因が明らかになり次第、速やかに改めてご報告させていただきます。
2025 年7 ⽉10 ⽇
リバードコーポレーション株式会社
代表取締役 CEO 川⼝ ⼤輔
